“보다 더 많은 사람들이 이전에 없던 홈 라이프를 누릴 수 있도록”
생각만 해도 가슴 뛰는 앳홈의 비전에 동참할 CX매니저를 찾습니다!
CX팀을 소개해요
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CX팀은 앳홈의 모든 제품을 이용하는 고객들을 앳홈의 팬으로 만드는 고객경험 개선활동을 하고 있습니다. CX영역에서는 대기업을 뛰어넘는 최고의 서비스를 제공하는 팀이 되는 것이 목표에요.
합류하시면 이런 일을 함께 해요
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앳홈 전 브랜드 고객 응대 (전화,채팅,게시판)
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고객경험 개선 활동 → VOC 수집 및 데이터 기반으로 고객경험 개선
앳홈은 이런 분과 함께 하길 희망해요
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고객우선관점을 갖춘 분 (신입도 가능)
이런 경험을 가진 분이라면 더욱 좋아요
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MOS 초급 이상, 주니어급 필요 포지션으로 고객우선 마인드가 가장 중요
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뷰티 CS응대 경험이 있는 경우 우대
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고객 대면 서비스를 진행하신 분들 우대
앳홈으로의 합류 여정
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지원방법 : 아래 공고 링크로 온라인 지원 (본인을 잘 어필할 수 있는 상세 경력기술서를 보내주세요!)
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전형 프로세스 : 서류 전형 > 1차 실무 인터뷰 > 2차 컬쳐 인터뷰 > 최종 합격
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1차 인터뷰에서는 CX팀 리더와 인터뷰가 진행됩니다. 인터뷰는 약 1시간 가량 진행되며, 포지션 및 상황에 따라 시간과 인원은 유동적일 수 있습니다.
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2차 인터뷰에서는 피플 리더와 인터뷰가 진행됩니다. 서로의 컬처 fit을 확인하는 자리이며, 일에 대한 본인의 가치관, 열정, 커리어 방향성 위주로 진행되지만, 문제해결능력, 성공/실패 경험 등 역량에 대한 질문이 포함될 수 있습니다.
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2차 인터뷰 전형에서 필요에 따라 레퍼런스 체크가 추가될 수 있습니다.
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각 전형 결과(합격/불합격)에 관계 없이 모든 지원자분들께 3~5일 이내에 개별 연락드립니다.
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정규직의 경우, 3개월의 수습기간이 적용됩니다. 이 기간 동안 급여 및 복지는 100% 지급되며 평가에 따라 수습이 연장되거나 종료될 수 있습니다.
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채용 진행 과정에서 제출한 이력서·증빙자료 등에서 사실과 다른 정보 및 허위 기재 사항이 발견될 시 합격이 취소될 수 있습니다.
채용 문의 및 커피챗 신청
문의처: recruit@athomecorp.com
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앳홈 채용에 대해 궁금하신 점, 고민되는 포인트, JD만 봐서는 판단이 어려운 점, 회사와 포지션 상세 정보 등에 대해 더 많이 알고 싶은 분들은 채용팀에 언제든 커피챗 신청해주세요!
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신청해주세요!
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