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앳홈의 비전/미션/슬로건

앳홈 문화

앳홈이 그리는 미래의 모습은 팀앳홈 미션과 비전, 성공에 매우 몰입한 구성원들이 서로 빠르게 소통하고 실행하여, 팀앳홈이 성장하는 것입니다. "그게 가능하려면 '나는 무엇을 해야 하는가'라는 질문을 반복적으로 던져보고 해답을 찾아내는 사람. 이 모습을 잘 구현하는 것이 앳홈이 추구하는 조직 문화입니다.

00 앳홈에서 일 잘하는 10가지 방법

01 THINK WHY

02 DO FAST

03 TEAM FIRST

#고객 가치 몰입

고객 가치 몰입이란 깊은 수준으로 고객의 가치를 생각하고 이해하는 것을 말합니다.
몰입 수준의 고객 이해로 다른 기업에서 찾지 못했던 감춰진 불편함을 누구보다 빠르게 발견해 냅니다.
끊임없는 고객 관찰과 정보수집을 통해 스스로 질문하고 솔루션의 차이를 만들어 냅니다.
이를 바탕으로 우리가 가진 브랜드와 제품을 통해 고객에 좋은 경험을 제공합니다.

#PROFESSIONAL

PROFESSIONAL이란 내가 맡은 업무와 역할은 나의 일이라는 마음가짐입니다. 프로 의식이 강하면 자연스럽게 고객의 불편함이나 목적에 대해 관심이 생기고, 해결에 초점을 맞추게 됩니다. 팀에 승리에 기여하려는 강한 욕망도 생겨납니다.
더 나은 결과를 만들기 위해 항상 why를 생각합니다.
그간 해왔던 것이라는 당연함에 의문을 품고, 새로운 관점으로 생각합니다.
상황을 직시하고, 스스로 생각하고, 고민하고, 판단하여 실천과 행동으로 옮깁니다.
상대에게 의견이나 정보를 주었다면, 상대가 확인 했는지 끝까지 확인해야 합니다.
실력으로 본인의 가치를 증명합니다.
팀을 위해 헌신 합니다.
더 높은 가치를 지닙니다.
약속은 엄격히 지킵니다.
모르는 것은 모른다고 합니다.

#신뢰

신뢰란 일의 과정에서 판단과 행동이 선한 의도였고, 만들어낸 결과물이 최선이었다고 믿는 것입니다. 신뢰는 남이 줄 수 있는 것이 아니라 스스로 획득해야 하는 것이기에 상대방이 나를 믿게 만드는 것이 중요합니다. 신뢰 수준이 높으면 불필요한 절차가 줄기 때문에 조직의 속도는 높아지고 비용은 낮아질 수 있습니다.
신뢰를 높이기 위해 자신이 맡은 업무에 책임지는 모습을 보입니다.
신뢰를 높이기 위해 맥락과 과정, 결과를 투명하게 공개하고 공유합니다.

#자율과 책임

자율이란 스스로 감당 가능한 역량 범위 안에서, 주도적으로 문제를 찾고 해결하는 것 입니다. 책임이란 앳홈의 미션과 전략 방향 안에서 최선의 답을 찾고, 실패하더라도 투명하게 공유하는 것 입니다. 자율과 책임의 수준은 개인 역량에 달려 있습니다. 역량만큼의 권한이 주어지고, 권한만큼의 자율이 부여되며, 그에 비례하는 책임이 주어집니다. 스스로 판단하고 행동할 때 실행의 속도는 빨라질 수 있습니다.
일을 시작하기 전에 미션과 방향에 대해 명확하게 얼라인 합니다.
더 나은 결정을 위해 직책/직군을 불문하고 다양한 피드백을 적극적으로 주고 받습니다.
맡은 일에 책임질 수 있는 역량을 지속 개발합니다.
자율의 목적은 조직의 빠른 실행이기 때문에 협업과 책임을 우선합니다.

#공개와 공유

공개란 업무와 관련된 모든 과정을 오픈 된 채널에서 진행하는 것입니다. 공유란 결정된 사항이나 맥락에 영향을 받을 수 있는 모든 사람들에게 알리는 것입니다. 정보와 맥락 모두에게 접근 가능해지면 서로 간 이해도가 높아지고, 누구나 빠르게 실행할 수 있습니다.
오픈 채널에서 소통하고, 결정된 사항이나 결과를 모두에게 공유합니다.
발생한 문제를 숨기거나 축소하지 않고, 빠르게 공유하여 해결에 집중합니다.
내가 하는 일이 다른 사람의 눈에 보이지 않으면 누군가는 같은 에너지, 같은 시간, 즉 비용을 중복 지불하면서 일해야 한다는 사실을 알아야 합니다.

#존중과 용기

용기란 이상한 것을 이상하다고 말하고, 자신의 생각을 솔직하고 직접적으로 드러내는 것입니다. 존중하는 마음으로 솔직하게 의견을 받아들이면 나은 답을 찾을 수 있고, 시행착오나 실패 확률을 낮출 수 있습니다.
생각이 다르다면 직책/직군을 불문하고 직접적인 의견이나 피드백을 줍니다.
다른 사람에게 말하지 않고, 말해야 할 사람에게 직접 말합니다.
내 생각과 관점을 분명하고도 직접적으로 밝히는 동시에 반대 시각에도 마음을 엽니다.
올바르지 않은 언행을 하는 동료에게 문제를 제기합니다.
의사결정이 되었다면 내 의견과 다르더라도 존중하고 따릅니다.
존중과 유연성 없는 솔직함은 무례함이 됨을 이해합니다.
존중하는 마음으로 일이 되게 하는 방법을 함께 모색합니다.

#INTEGRITY

intergrity란 누가 보던 안보던 무결한 상태, 그대로 행동하는 것을 말합니다. 모든 구성원이 전사 관점에서 진실성 있게 생각할 때 조직의 성장은 단단해집니다.
보는 사람이 없어도 늘 올바르게 행동합니다.
애매할 땐, 전사에 떳떳하게 공개할 수 있는 지로 판단합니다.
동료를 돕는 데 시간을 아끼지 않습니다.
팀앳홈의 자산을 소중하게 사용합니다.
신뢰를 얻을 수 있는 가장 쉬운 방법은 자신이 한 말을 그대로 실천하는 것입니다.

#긍정

긍정이란 노력하면 원하는 방향으로 해낼 수 있다는 자신감과 감사하는 마음입니다. 다른 표현으로 성장 마인드셋이 있을 때 정체 되거나 퇴보하지 않고, 앞으로 나아갈 수 있습니다.
팀앳홈의 승리를 염원합니다.
납득이 되지 않는 것이 있다면, why를 물어가며 팀과 개인이 모두 성장하는 방향으로 나아갑니다.
의사결정이 되면 ‘할 수 있다’는 자신감으로 최선을 다합니다.